Основная цель ПАО «ВымпелКом» в области устойчивого развития — использовать свою бизнес-экспертизу, силу бренда и технологические ресурсы для достижения экономического, социального и экологического прогресса и улучшения жизни людей с помощью цифровых технологий.
ПАО «ВымпелКом» выделяет стратегические приоритеты в области устойчивого развития в разрезе повестки ESG (Environmental, Social, and Corporate Governance):
Экологическое направление: разработка и внедрение климатической стратегии, оценка и минимизация собственного экологического следа, связанного с объектами инфраструктуры, решения для сельского хозяйства, предотвращение экологических катастроф, которые могут быть предотвращены системами мониторинга, видеоаналитики и применения алгоритмов больших данных.
Социальное направление: разработка эффективных систем поиска пропавших людей и реагирования на чрезвычайные ситуации, обеспечение равного и бесперебойного доступа к социальным сервисам, образованию и здравоохранению, цифровизация экономики, поддержка разнообразия и доступности сервисов для старшего населения, людей с инвалидностью, опытом миграции и вынужденного переселения.
Корпоративное Управление: соответствие международным и национальным законодательным нормам и стандартам, а также этичное ведение бизнеса являются неотъемлемыми условиями устойчивого развития Компании и её ключевыми принципами. Лучшие практики корпоративного управления, внедрённые в Компании, — основа деловой репутации и доверия со стороны партнёров, клиентов и общественности. Мы применяем высокие стандарты бизнес-этики не только внутри Компании, но и проецируем их на своих бизнес-партнёров.
В рамках комплексного аудита, выполненного рейтинговым агентством EcoVadis, «ВымпелКом» прошёл внешнюю оценку эффективности интеграции принципов устойчивого развития в систему управления Компании и её подверженности ESG-рискам. Оценка проводилась по четырём сферам: окружающая среда, труд и права человека, этика и устойчивые закупки. По итогам оценки Компания разработала планы по совершенствованию различных аспектов собственной деятельности и внедрению лучших практик в области устойчивого развития.
Создание позитивных результатов как для общества, так и для нашего бизнеса. Это, например, развитие мобильных сервисов с высокой социальной значимостью или сокращение выбросов парниковых газов и экономия затрат на энергию.
Система управления рисками ПАО «ВымпелКом» направлена на обеспечение эффективных действий руководства в условиях неопределённости и связанных с нею рисков, а также на использование выявляемых возможностей для достижения стратегических и операционных целей.
Компания осуществляет управление рисками в соответствии с требованиями международных и российских стандартов, в частности с учётом рекомендаций модели Комитета спонсорских организаций Комиссии Тредвей (ERM COSO) «Управление рисками организаций. Интегрированная модель». Риски Компании классифицируются по четырём группам — стратегические, операционные, финансовые и комплаенс.
Политика Компании в области управления рисками направлена на рост акционерной стоимости и повышение качества корпоративного управления. Для достижения этих целей риск-менеджмент интегрирован во все бизнес-процессы Компании и функционирует неразрывно с процессами инвестиционного и бизнес-планирования. При принятии управленческих решений применяется комплексный подход по управлению рисками, включающий в себя:
— непосредственный анализ рисков, влияющих на достижение краткосрочных и долгосрочных целей Компании;
— разработку и внедрение мер по снижению ключевых рисков Компании;
— тестирование разработанных мер по снижению рисков на предмет эффективности.
Наш подход к устойчивому развитию спроектирован на основе анализа наиболее существенных тем, позволяющих учесть интересы основных стейкхолдеров и влияющих на бизнес-эффективность.
Стратегия устойчивого развития билайн ориентируется на Цели устойчивого развития ООН (ЦУР), принятые в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на Генеральной Ассамблее ООН в 2015 году и объединяющие в себе ключевые социальные, экономические и экологические цели мирового сообщества до 2030 года.
Специфика нашей деятельности, предполагающая активную разработку и внедрение передовых цифровых технологий, позволяет реализовывать проекты по развитию инфраструктуры, цифровой трансформации экономики и общества, обеспечению доступа к здравоохранению и образованию, а также поддержку повестки разнообразия и доступности сервисов для старшего населения, людей с инвалидностью, опытом миграции и вынужденного переселения и т. д. Создавая экосистему инклюзивных проектов, расширяя покрытие высокоскоростной сети в отдалённых регионах и развивая сеть нового поколения 5G в промышленности, мы стремимся внести существенный вклад в реализацию Повестки дня в области устойчивого развития ООН.
В рамках своей деятельности ПАО «ВымпелКом» выделяет девять ЦУР, релевантных с точки зрения специфики бизнеса и пересекающихся со стратегическими приоритетами Компании. При этом особое внимание уделяется ЦУР № 3, 8, 9, 10 и 17.
17 целей для преобразования нашего мира
Проекты в области социальных инвестиций и благотворительности компании регулируется Процедурой «Корпоративная благотворительность: социальные инвестиции и благотворительные взносы» и утверждаются на Комитете социальным инвестициям при Правлении компании.
Полный процесс согласования проектов представлен ниже.
Сегодня во всём мире именно мобильные и цифровые сервисы становятся проводником к полноценной социализации и самореализации для людей с инвалидностью.
В 2006 году билайн стал первым оператором в России, который начал учитывать профиль пользования услугами связи людей с инвалидностью при разработке продуктовых и сервисных предложений. Мы прошли путь от специальных тарифов до инновационных мобильных решений, которые сопровождают наших клиентов в повседневной жизни.
В 2019 году билайн стал первой российской компанией, присоединившейся к международному движению The Valuable 500 по развитию инклюзии в бизнесе.
В 2020 году была запущена платформа beeinclusion.ru, которая объединила просветительские и технологические проекты для поддержания качества жизни людей с инвалидностью.
В рамках проекта специальные консультанты с помощью сервиса Cloud Interpreter (облачный переводчик), будут помогать людям со слуховыми ограничениями преодолеть языковой барьер и давать им полноценные консультации как по использованию сервисов и технологий билайн, так и при покупке высокотехнологичного оборудования в удобном и привычном для них формате.
Список офисовКоманда стартапа K.PRO разработала «Перчатку Брайля» — первое в мире устройство, которое решает вопрос бытовой коммуникации слепоглухих людей, а также помогает людям, испытывающим трудности с речью, например, после инсульта.
Приложение позволяет получить синхронизированный с фильмом тифлокомментарий (аудио дескрипцию) в вашем смартфоне. Синхронизация производится автоматически по звуковой дорожке фильма, получаемой с микрофона.
Компания представила свой подход к разработке комплексной digital-стратегии в области ассистивных решений, а также стала участником экспертных дискуссий по созданию доступной среды и возможностей для трудоустройства людей с ограниченными возможностямиНа протяжении многих лет билайн является генеральным партнёром первого инклюзивного фестиваля для людей с нарушениями слуха «Фестиваль глухих», организованного фондом «Мир и любовь». Мероприятие собирает около 15 тыс. человек ежегодно, поддерживается звёздами эстрады, театра и кино, и призвано стереть границы в общении между слышащими и не слышащими людьми.
Рекомендации подготовлены НКО «Пространство равных возможностей» при поддержке билайн и Ассоциации Финансовых инноваций, и содержат советы по созданию универсального дизайна продуктов, услуг и стандартов обслуживания клиентов с инвалидностью. В разработке рекомендаций приняли участие эксперты с разными видами инвалидности: проблемами слуха, речи, зрения, передвигающиеся на коляске. В рекомендациях учтены особенности людей с ментальными нарушениями. Всего разработано четыре документа для всех возможных каналов коммуникации — обслуживания в офисах и точках продаж, на онлайн-ресурсах, через контактные центры. В рекомендациях также описаны общие принципы обслуживания клиентов с инвалидностью.
Горячая линия по вопросам усыновления для фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам»
Сервис M-Charity для фонда «Подари жизнь» собрал 2,5 млрд руб.
Горячая линия по паллиативной помощи совместно с фондом «Вера»Горячая линия по паллиативной помощи Фонда помощи Хосписам «Вера» работает при поддержке билайн с 2017 года и на сегодняшний момент является единственной в России профессиональной линией помощи неизлечимо больным пациентам и их родственникам.
Благотворительному фонду «Волонтёры в помощь детям-сиротам» уже более 10 лет, и за это время из небольшого волонтёрского движения он превратился в организацию, которая системно и профессионально решает проблему социального сиротства в России.
| Бесплатный период для новых пользователей | 7 суток |
| Абонентская плата на предоплатной системе расчетов | 7 ₽/сутки |
| Стоимость подключения | 0 ₽ |
| Стоимость подключения | 0 ₽ |
| Абонентская плата | 10 ₽/сутки |
| 1000 SMS в месяц на любые мобильные номера России | 0 ₽ |
| Интернет-трафик на месяц | 5 ГБ |
Ноу-Хау Универмаг Московский г.Москва, пл.Комсомольская, д. 6
Ноу-Хау Дружба г.Москва, ул.Новослободская, д.4
Ноу-Хау Аура Ярославль Россия, г.Ярославль, ул.Победы, д.41
Ноу-Хау Климовск Гипер Глобус Россия, г.Климовск, ул.Молодежная, д.11
Ноу-Хау Рязань Премьер Россия, г.Рязань, Московское шоссе, д.21
Ноу-Хау Калуга 21 век Россия, г. Калуга, ул.Кирова, д.1
Ноу-Хау Гипер Глобус Тверь Россия, г.Тверь, Октябрьский пр-т, д.101
Ноу-Хау РИО Академическая г.Москва, ул,Большая Черемушкинская., д.1
Ноу-Хау Хорошо г.Москва, Хорошёвское ш., д.27
Ноу-Хау Ашан Сокольники г.Москва, ул.Верхняя Красносельская, д.3А
Ноу-Хау МЕГА Химки МО, г.Химки, мкр «ИКЕА», корп.2
Для ежемесячных пожертвований:
Внимание!
Если вы абонент постоплатной системы расчётов, создайте и пополните специальный авансовый счёт и производите пожертвования. Для создания специального счёта, наберите бесплатную команду *110*271# вызов.
Отправьте сообщение на номер 6162 с суммой пожертвования цифрой — например, «100». Допустимый размер пожертвования — от 10 до 5000 рублей. В случае, если число будет указано прописью или сообщение будет содержать только текст, суммой пожертвования будут автоматически считаться 100 рублей. В ответ абоненты билайн получат SMS от имени фонда с благодарностью за пожертвование. Отправляя SMS-пожертвование на номер 6162, абоненты автоматически соглашаются с условиями платежа, и сумма пожертвования списывается со счёта без дополнительного подтверждения пожертвования со стороны абонента.
Отправка сообщения бесплатна для абонентов билайн. Минимальный остаток на счёте после списания должен быть 20 рублей для абонентов билайн. Размер комиссии — 0%.
Для осуществления пожертвования нужно отправить SMS с текстом: otk[пробел]сумма на номер 3116.
Допустимый размер пожертвований — от 10 до 15 000 рублей. Размер комиссии — 10 рублей. В ответ вы получите SMS с благодарностью от фонда или сообщение от оператора, что перевод успешно совершён. Минимальный остаток на счёте после списания должен быть не менее 50 рублей.
Для осуществления пожертвования нужно отправить SMS с суммой платежа на номер 9333. Допустимы пожертвования от 10 до 5000 рублей. Размер комиссии — 0%.
В ответ вы получите SMS с благодарностью от фонда или сообщение от оператора, что перевод успешно совершён. Для всех абонентов билайн также доступен сервис ежемесячных мобильных пожертвований. После однократного пожертвования сервис предложит подписаться на услугу ежемесячного списания суммы пожертвования.
В своей деятельности билайн применяет ответственный подход к вопросам экологии и прилагает максимальные усилия по снижению нагрузки на окружающую среду путём постоянного повышения эффективности используемых технологий и продвижения среди сотрудников и партнёров культуры осознанного производства и потребления.
Согласно данным GSMA Climate Task Force Initiative, суммарный углеродный след жизненного цикла телекоммуникационной отрасли составляет примерно 700 000 тонн СО2-эквивалента в год, что, в свою очередь, составляет около 1,4% глобальных выбросов углерода и примерно 4% глобального потребления электроэнергии. При этом решения и сервисы телекома и ИТ-отрасли помогают сократить углеродный след других отраслей за счёт внедрения энергоэффективных решений, мониторинга утечек и сокращения логистических цепочек.
В 2020 году Компания разработала и приняла экологическую политику, в которой зафиксированы основные обязательства, цели и задачи Компании в области энергоэффективности, борьбы с изменением климата, рационального использования ресурсов, обращения с отходами, управления выбросами, а также механизмы управления экологическими рисками.
С целью снижения нагрузки на окружающую среду и повышения энергоэффективности деятельности билайн внедряет инновационные технологические решения.
Мы выбираем для строительства наших центров обработки данных (ЦОД) локации с умеренным холодным климатом для снижения затрат электроэнергии на отвод избыточного тепла от телеком- и ИТ-оборудования в осенний, зимний и весенний периоды. Обеспечение работы ЦОД осуществляется по энергосберегающей технологии Free Cooling. На сегодняшний день порядка 88% охлаждения оборудования реализуется с помощью этого решения.
Для снижения негативного воздействия на окружающую среду мы отказываемся от массивов аккумуляторных батарей — электрохимических источников тока, заменяя их на высокопроизводительные динамические источники бесперебойного питания. Одним из примеров внедрения таких решений является ЦОД в Ярославле, функционирующий с 2013 года.
Нашей стратегической задачей также является бережливое использование природных ресурсов, то есть снижение потребления энергетических и водных ресурсов офисными помещениями. У нас действует инициатива «Эко-офис», направленная на внедрение энергосберегающих технологий, а также на повышение уровня экологической ответственности сотрудников.
В рамках выставки Mobile World Congress Европейская организация GSMA проводит ежегодный конкурс Global Mobile Awards или GloMo, в котором получают призы лучшие мировые технологические компании в различных категориях.
Престижная награда, которая вручается за главное достижение в сфере рекламных и маркетинговых коммуникаций — эффективность. Конкурс проводится с 1968 года в 52 странах, на 5 континентах и на глобальном уровне.
Премия Corporate Engagement Awards отмечает самые успешные и новаторские корпоративные партнерства и спонсорство, а также коммуникационные стратегии, связанные с этим сотрудничеством.
Конкурс «People Investor: компании, инвестирующие в людей» проводится с 2008 года Ассоциацией менеджеров России. Миссия проекта состоит в содействии выявлению и распространению лучшего опыта и инновационных практик социально ответственного ведения бизнеса для повышения прозрачности и конкурентоспособности российских компаний.
Конкурс годовых отчетов, который RAEX (Эксперт РА) проводит уже 19 лет, уверенно лидирует среди аналогичных мероприятий федерального уровня. За время своего существования он стал признанной площадкой для обсуждения главных трендов развития контента и дизайна ГО, имеющей мощную PR-поддержку.
23 ноября 2018 года, в рейтинге годовых отчетов ЭкспертРА за 2017 год Отчет ПАО «Вымпелком» по корпоративной социальной ответственности за 2016-2017 гг получил 4 звезды, что означает «очень высокое качество годового отчета».
Основная цель премии – оценка устойчивых практик эффективности социальных и экологических вложений.
Решение нейросети «Beeline AI – Поиск людей», созданное билайн для Поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» победило в номинации «Уникальная синергия».
ПАО «Вымпелком» (бренд билайн) стало победителем премии «Управление изменениями. Визионеры» с проектом «Потеряться – не значит пропасть!», призванным с помощью SMS-информирования объединить жителей городов для поиска пропавших людей. Сервис признан лучшим в номинации «Общество».
Крупнейший digital-конкурс в Восточной Европе
1 место в номинации «Лучшие проекты в сфере социальной ответственности бизнеса» международного фестиваля социальной рекламы и коммуникаций LIME за социальные технологические инновации в области инклюзии и формирования доступной среды.
Международный фестиваль маркетинга и рекламы «Белый Квадрат» – один из крупнейших креативных фестивалей индустрии коммуникаций в Европе.
17 мая 2018 года, Москва. ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) признан лидером по доступности сервисов мобильной связи для людей с разными видами инвалидности. Результаты соответствующего исследования были представлены в Общественной Палате РФ 15 мая 2018 года. Оценка проводилась людьми, имеющими разные типы инвалидности и, соответственно, учитывала разные требования к обеспечению доступности онлайн или офлайн среды.
Это совместный проект Форума Доноров, PwC и газеты «Ведомости», призванный рассказать о лучших благотворительных программах компаний и исследовать социальные инвестиции бизнеса в России.
I место в номинации «Лучшая программа (проект), использующая информационные технологии для достижения Целей Устойчивого Развития» за решение Нейросети «Beeline AI – Поиск людей» для Поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт»
Диплом в номинации «Лучшая программа, способствующая устойчивому развитию и достижению целей благотворительной деятельности/социальных инвестиций с помощью информационных технологий» за проект удаленного мониторинга бионических протезов рук совместно с «Моторика».
Первое место в номинации «Лучшая программа (проект), способствующая развитию волонтерства в России» занял совместный проект билайн и поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» «Потеряться — не значит пропасть» — SMS-сервис по оперативному привлечению волонтеров в локальную зону проведения поисковых мероприятий.
Премия проекта “ProCharity”, учрежденная благотворительным фондом «Друзья».
ПАО «ВымпелКом» получил сертификат МТПП «Свидетельство ответственного работодателя за активное внедрение практик трудоустройства людей с инвалидностью».
Ежегодная отчётность готовится ПАО «ВымпелКом» с 2013 года.
Наши отчёты составлены в соответствии с последней версией международных стандартов по нефинансовой отчётности GRI — GRI Standards — уровня раскрытия «Основной». При подготовке отчётов мы соблюдаем принципы существенности тем, определения содержания отчётности и принципы качества, установленные GRI Standards. Мы стремимся, чтобы наши отчёты были точны, сбалансированы, ясны, сопоставимы, надёжны, своевременны.
Независимое заверение отчета об устойчивом развитии за 2018 год (заключение ФБК Грант Торнтон) (PDF, 1.7 МБ)август 2021
В рамках поддержки перспективных инклюзивных технологий и создания среды равного доступа билайн вместе с социально-предпринимательским проектом Everland поддержит разработку нового каталога голосов, которые подходят для восприятия незрячими людьми при работе за компьютером и с другими электронными устройствами.Библиотека голосов находится в открытом доступе и может бесплатно использоваться тысячами незрячих и слабовидящих людей в синтезаторе речи RHVoice (rhvoice.ru), который может применяться для работы программ экранного доступа (скринридеров). Голоса помогут переключаться между задачами, которые выполняет незрячий пользователь на компьютере и других электронных устройствах.
август 2021
билайн поддержал разработку браслета AutismCare для детей с расстройством аутистического спектра (РАС): он позволяет заранее зафиксировать нарастающий психоэмоциональный дискомфорт и принять меры по стабилизации состояния ребёнка.Спасибо нашим партнёрам: AutismCare — autismcare.website, АНО «Центр реабилитации инвалидов детства «НАШ СОЛНЕЧНЫЙ МИР» — solnechnymir.ru.
февраль 2021
Интервью с сотрудниками техблока билайн об увеличении мощности собственного центра обработки данных (ЦОД) в Ярославле в рамках реализации задач клиентоцентричной стратегии. В ролике рассказываем что такое ЦОД и для чего он нужен, с какими трудностями команде пришлось столкнуться и для чего мы модернизируем его.
октябрь 2020
Лизе Алерт — десять лет. Все начиналось как стихийные поиски одного ребёнка — а в 2020 году о движении, кажется, знает уже почти вся страна.
сентябрь 2020
Проектная лаборатория YOUNG OLD и билайн.Аналитика провели уникальное исследование о ценностях, образе жизни и практике коммуникаций новых старших. Это поколение, которое во взрослом возрасте освоило цифровые технологии и живет в гармонии с ними. Они сами говорят про себя: «Мы – поколение с мощным потенциалом на перспективу. Поколение, которого не было раньше.»
февраль 2020
Совместный проект билайн и «Лиза Алерт» стал победителем международного технологического конкурса GSMA Global Mobile Awards 2020. Решение «Beeline AI - Поиск людей» на базе нейросети для поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» признано лучшим в номинации Best Mobile Operator Service For Consumers.
